Praktische vragen, duidelijke antwoorden

U neemt contact op via telefoon, e-mail, WhatsApp of het formulier. We plannen een bezoek ter plaatse, maken een takenlijst per ruimte en bezorgen u een prijsvoorstel. Gaat u akkoord, dan spreken we de startdatum en de praktische zaken af.

Nee. Het bezoek en het prijsvoorstel zijn gratis en vrijblijvend.

Op basis van de takenlijst: de oppervlakte, het aantal ruimtes, wat er moet gebeuren en hoe vaak. Voor ramenwassen tellen ook het aantal ramen, de hoogte en de bereikbaarheid. We geven geen prijs zonder het gebouw te kennen, zodat u achteraf geen verrassingen krijgt.

Ja, voor regelmatige of eenmalige schoonmaak van uw woning, ramenwassen, grondige schoonmaak, schoonmaak bij verhuis en opkuis na renovatie. U betaalt met een gewone factuur. Huishoudhulp met dienstencheques verloopt via CS Cleaning Services.

Dat bepalen we samen, afgestemd op uw werking: voor de opening, tijdens de werkuren of na sluiting.

Nee. We spreken vooraf af hoe we binnenkomen: sleutel, badge, alarmcode. We noteren wie toegang heeft en gaan zorgvuldig om met sleutels en codes.

Wij brengen zelf schoonmaakmateriaal en -producten mee. We kiezen ze zorgvuldig in overleg met leveranciers uit de sector, rekening houdend met de gangbare normen en de te reinigen oppervlakken.

We komen geregeld ter plaatse kijken en lopen de takenlijst na. Wat niet in orde is, sturen we meteen bij.

Laat het ons weten per telefoon, e-mail of WhatsApp. We bekijken uw opmerking meteen, zeggen wat we eraan doen en controleren bij een volgend bezoek of het opgelost is.

Eenmalige opdrachten doen we graag, bijvoorbeeld na een evenement, een verhuis of na een renovatie. Hoe snel we kunnen komen, hangt af van onze planning op dat moment.

Dat bepalen wij, na het bezoek. Traditioneel met inwasser en trekker voor binnenramen, etalages en details; osmosewater met telescopische borstels voor ramen op hoogte en gevels. Meer op de pagina ramenwassen.

Met ons osmosesysteem reinigen we ramen tot 12 meter hoog vanaf de grond, waar de bereikbaarheid en de omstandigheden ter plaatse dat toelaten. Dat biedt veiligere werkomstandigheden voor onze ramenwassers en een vlekkeloos resultaat voor u, zonder extra kosten voor toegangsmaterieel. Voor hogere of moeilijk bereikbare ramen bespreken we vooraf de mogelijkheden en eventuele extra kosten.

Alpha Facility is verzekerd voor burgerlijke aansprakelijkheid tot €2,5 miljoen, volgens de voorwaarden en uitsluitingen van de polis.

We werken vanuit Kortenberg in de regio Leuven–Mechelen–Antwerpen en de omliggende gemeenten, en ook aan de Belgische kust. De beschikbaarheid bespreken we vooraf. Bekijk ons werkgebied.

Alpha Facility werkt met facturen. Voor huishoudhulp met dienstencheques kunt u terecht bij CS Cleaning Services.

Interesse om bij ons te werken of als zelfstandige samen te werken? Via onze jobspagina kunt u spontaan solliciteren of een samenwerking voorstellen. We bespreken de mogelijkheden en beschikbaarheid met u.