Des questions pratiques, des réponses claires

Vous nous contactez par téléphone, e-mail, WhatsApp ou via le formulaire. Nous planifions une visite sur place, établissons une liste de tâches par pièce et vous envoyons un devis. Si vous êtes d’accord, nous fixons la date de début et les aspects pratiques.

Non. La visite et le devis sont gratuits et sans engagement.

Sur la base de la liste de tâches : la superficie, le nombre de pièces, ce qui doit être fait et à quelle fréquence. Pour le lavage de vitres, le nombre de fenêtres, la hauteur et l’accessibilité comptent aussi. Nous ne donnons pas de prix sans connaître le bâtiment, pour éviter les surprises.

Oui, pour le nettoyage régulier ou ponctuel de votre logement, le lavage de vitres, le grand nettoyage, le nettoyage de fin de bail et le nettoyage après rénovation. Vous payez par facture. L’aide ménagère avec titres-services est assurée par CS Cleaning Services.

Nous le fixons ensemble, selon votre activité : avant l’ouverture, pendant les heures de travail ou après la fermeture.

Non. Nous convenons à l’avance de l’accès : clé, badge, code d’alarme. Nous notons qui a accès et traitons clés et codes avec soin.

Nous apportons notre propre matériel et nos produits de nettoyage. Nous les sélectionnons avec soin, en concertation avec les fournisseurs du secteur, en tenant compte des normes du secteur et des surfaces à nettoyer.

Nous venons régulièrement sur place et passons la liste de tâches en revue. Ce qui ne va pas, nous le corrigeons tout de suite.

Prévenez-nous par téléphone, e-mail ou WhatsApp. Nous examinons votre remarque tout de suite, vous disons ce que nous faisons et vérifions lors d’un passage suivant que c’est réglé.

Nous faisons volontiers des missions ponctuelles, par exemple après un événement, un déménagement ou une rénovation. Le délai dépend de notre planning à ce moment-là.

C’est nous qui décidons, après la visite. Méthode traditionnelle avec mouilleur et raclette pour les vitres intérieures, vitrines et détails ; eau osmosée avec perches télescopiques pour les vitres en hauteur et les façades. Plus d’infos sur la page lavage de vitres.

Avec notre système de perches à eau pure, nous nettoyons les vitres jusqu’à 12 mètres de hauteur depuis le sol, lorsque l’accès et les conditions sur place le permettent. Cette méthode offre des conditions de travail plus sûres à nos laveurs de vitres et un résultat impeccable pour vous, sans frais supplémentaires de matériel d’accès. Pour les vitres plus hautes ou difficiles d’accès, nous examinons avec vous les possibilités et les éventuels frais supplémentaires à l’avance.

Alpha Facility dispose d’une assurance responsabilité civile avec une couverture jusqu’à 2,5 millions d’euros, selon les conditions et exclusions de la police.

Depuis Kortenberg, nous intervenons dans la région Louvain–Malines–Anvers et les communes environnantes, ainsi qu’à la côte belge. Nous discutons des disponibilités à l’avance. Consultez notre zone d’activité.

Alpha Facility travaille avec des factures. Pour l’aide ménagère avec titres-services, adressez-vous à CS Cleaning Services.

Vous souhaitez rejoindre notre équipe ou collaborer avec nous en tant qu’indépendant ? Notre page emplois vous permet d’envoyer une candidature spontanée ou de proposer une collaboration. Nous discuterons des possibilités et des disponibilités avec vous.